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良くあるQ&A

利用について


  1. 携帯電話からの利用は出来ますか？
  2. 美容お悩み相談について
  3. ニュースレターについて
  4. スタッフルームについて
  5. スタッフブログについて
  6. 桜花媛公式ツイッターについて
  7. 桜花媛実験室について
  8. 桜花媛ファンブロガーについて
  9. 推奨ブラウザについて

ユーザ情報について


  1. 登録メールアドレスを変更できますか？
  2. 仮登録済みで本登録確認用のメールが届いていません。
  3. パスワードを忘れてしまいました。
  4. 登録情報を変更したいのですが。
  5. 退会したいのですが。
  6. 新規会員登録の住所検索について

商品について


  1. 桜花媛BBクリームのさくらとアロエの違い。
  2. 桜花媛BBクリームのピンクとオークルの違い。
  3. 桜花媛BBクリームの紫外線防止効果はどの程度ありますか？
  4. 商品の送料について。
  5. 桜花媛BBクリームの使用方法について
  6. 桜花媛BBクリームの商品の説明について
  7. 桜花媛・透潤肌プラセンタクリーム使用方法について
  8. 桜花媛・透潤肌プラセンタクリーム商品の説明について
  9. 桜花媛・透潤肌プラセンタエッセンス使用方法について
  10. 桜花媛・透潤肌プラセンタエッセンス商品の説明について
  11. 商品には有効期限がありますか？
  12. 商品の保管方法について。
  13. 商品を使用してみましたが、合わなかったのですが。
  14. サンプルが欲しいのですが。
  15. 商品はいつ届きますか？
  16. ピュアシリーズとモイスチャーシリーズの違いについて
  17. 桜花媛ピュアスキンローションの使用方法について
  18. 桜花媛ピュアスキンローションの商品の説明について
  19. 桜花媛ピュアミルキーコンディショナーの使用方法について
  20. 桜花媛ピュアミルキーコンディショナーの商品の説明について
  21. 桜花媛ピュアエッセンシャルコンディショナーの使用方法について
  22. 桜花媛ピュアエッセンシャルコンディショナーの商品の説明について
  23. 桜花媛ピュアナイトクリームの使用方法について
  24. 桜花媛ピュアナイトクリームの商品の説明について
  25. 桜花媛モイスチャースキンローションの使用方法について
  26. 桜花媛モイスチャースキンローションの商品の説明について
  27. 桜花媛モイスチャーミルキーコンディショナーの使用方法について
  28. 桜花媛モイスチャーミルキーコンディショナーの商品の説明について
  29. 桜花媛モイスチャーエッセンシャルコンディショナーの使用方法について
  30. 桜花媛モイスチャーエッセンシャルコンディショナーの商品の説明について
  31. 桜花媛モイスチャーナイトクリームの使用方法について
  32. 桜花媛モイスチャーナイトクリームの商品の説明について
  33. 桜花媛ウォッシングムースの使用方法について
  34. 桜花媛ウォッシングムースの商品の説明について
  35. 桜花媛ナチュラルスキンローションの使用方法について
  36. 桜花媛ナチュラルスキンローションの商品の説明について

配送について


  1. 商品を2ヶ所に送ってもらいたいのですが。
  2. 自宅ではなく今回は勤務先へ送ってもらいたいのですが。
  3. 贈答先（プレゼント）へのお届けはできますか？
  4. お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？
  5. 不在の場合は宅配ボックスへ入れておいてほしいのですが。
  6. 不在の場合は届け先のドア前に置いておいてほしいのですが。
  7. 海外へも送れますか？
  8. 配送の日時指定ができますか？
  9. 注文した商品の配送状況が知りたいのですが。
  10. 注文した当日の配達は出来ますか？
  11. 離島への配送は出来ますか？
  12. 送り先住所指定の住所検索について

注文について


  1. 注文したら、どのようにして送られてくるのですか？
  2. 在庫切れ、および発売前の商品の予約はできますか？
  3. お取り寄せ状況はわかりますか？
  4. 注文の内容は変更できますか？
  5. 領収書は発行できますか？
  6. 複数個ご購入する時はどうすればいいですか？
  7. 商品のWEBでのご購入方法がわかりません。
  8. 電話注文はできますか？
  9. FAX注文はできますか？
  10. 注文確認や発送のメールが届いていません。

支払いについて


  1. 代引きで配送ができますか？
  2. カードでの支払いができますか？
  3. 分割での支払いができますか？
  4. コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払い（先払い）は利用できますか？
  5. 代引手数料について
  6. 後払いを選択したのですが、商品に請求書が入っていません。

返品について


  1. 注文後のキャンセルはできますか？
  2. クーリングオフはできますか？
  3. 返品は出来ますか？
  4. 注文した商品が一部入っていません。
  5. 商品の一部返品できますか？
  6. 返品時の送料はどのような扱いになるのですか？

代理店募集について


  1. 代理店になりたいのですが

営業について


  1. 営業時間について。
  2. 注文の受付時間について。

その他


  1. 複数のアカウントがある場合、1つにまとめることはできますか？
  2. 注文取消ボタンがあらわれない。
  3. ボタンが動作しなかったり、画面が崩れて表示されることがある。
  4. 問い合わせ、または美容相談をしたのですが、回答のメールが届いていません。